Esta Política de Privacidade explica como a D.R DETONI - ASSISTÊNCIA (CNPJ 21.090.804/0001-07), operando sob a marca DJ 3D Cvel, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Ao criar uma conta, pedir um orçamento ou fazer um pedido em nosso site, coletamos:

• Nome, telefone, e-mail e CPF/CNPJ, para cadastro e emissão de nota fiscal;
• Endereço de entrega, para envio dos produtos;
• Arquivos enviados para orçamento e impressão (arquivos STL, OBJ, 3MF e imagens de referência) — usados exclusivamente para produzir a peça solicitada;
• Histórico de pedidos e orçamentos realizados conosco;
• Dados de pagamento são processados diretamente pelo Mercado Pago — não armazenamos número de cartão de crédito em nossos servidores.

Por que coletamos esses dados

Usamos essas informações exclusivamente para: calcular e enviar orçamentos, processar e entregar seu pedido, produzir a peça conforme o arquivo enviado, emitir nota fiscal, e entrar em contato sobre o andamento da compra.

Com quem compartilhamos dados

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Compartilhamos dados apenas quando necessário com: Mercado Pago, para processar o pagamento; transportadoras/Correios, para entrega; nossa contabilidade, para emissão de documentos fiscais; e órgãos públicos, quando exigido por lei.

Seus direitos como titular dos dados

Conforme a LGPD, você tem direito a, a qualquer momento e mediante solicitação:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
• Solicitar a exclusão dos seus dados e dos arquivos enviados para orçamento, quando não houver obrigação legal de retenção (ex.: documentos fiscais);
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail dj3dcvel@gmail.com.

Direito de arrependimento

Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra e solicitar reembolso integral, sem necessidade de justificativa — exceto em peças sob encomenda produzidas a partir de arquivo/projeto exclusivo enviado pelo cliente, cuja produção já tenha sido iniciada.

Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail dj3dcvel@gmail.com ou WhatsApp.